Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Скай-Линк». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Набрать 112 можно с мобильного телефона. Со стационарного (или домашнего) номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера.
После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка. По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу.
В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать:
- «1» – для вызова пожарных или охраны (101);
- «2» – для вызова полиции (102);
- «3» – для перевода звонка на скорую медицинскую помощь (103);
- «4» – если звонившему нужна аварийная служба газа (104).
Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора.
Вызов на телефон экстренной службы всегда будет бесплатным.
На основании каждому оператору сотовой связи вменяется в обязанность иметь службу, отвечающую за работу экстренной службы. Но если крупные операторы соблюдают указанное условие, то региональные не всегда имеют достаточное количество сотрудников для бесперебойной работы сервиса.
Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов
Звонить нужно только при возникновении угрозы жизни или здоровью. Пользоваться номеров 112 можно если человеку нужна помощь сразу нескольких служб. К примеру, возник пожар, и человек получил травму. Оператор проконсультирует в выборе правильных действий, применимых конкретно в этой ситуации.
Есть люди, которые из-за недопонимания серьезности служб пользуются телефонами экстренных служб не по прямому назначению. Бывает дети и взрослые звонят, по причине любопытства или проверки связи. Такие звонки занимают линию. Люди, которым действительно нужна помощь, не могут обратиться к специалистам. Они просто лишаются возможности спасения других граждан. За ложный вызов по закону грозит административная ответственность и назначается штраф от тысячи до 1,5 тысяч рублей.
С мобильного телефона можно позвонить в любом случае. Просто набираете номер, и ждете ответа специалиста. Вам помогут, даже если:
- в вашем телефоне нет СИМ-карты;
- вы в месте, где не ловит сеть;
- на счету нет денежных средств.
Звонок бесплатный на территории всей страны. Кратко опишите оператору ситуацию, назовите количество пострадавших и точный адрес. Не лишним будет рассказать о симптомах. Далее дожидайтесь приезда специалистов, постарайтесь встретить их, не всегда они смогут найти местоположение так быстро, как это необходимо.
Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
Паника не поможет решить ситуацию. Часто люди волнуются, запинаются, сумбурно рассказывают о происшествии. Это все затягивает время. Постарайтесь успокоиться и действовать по инструкции:
- Дождитесь ответа оператора, не сбрасывайте вызов через пару гудков.
- Представьтесь, объясните ситуацию. Не паникуйте.
- Расскажите, что произошло. Обязательно укажите точный адрес места.
- Не отключайтесь, ответьте на все вопросы оператора.
- Не теряйте терпения, точные ответы нужны для определения способа помощи.
- Следуйте советам специалистов.
- Останьтесь доступными для звонков, не занимайте линию.
Как вызвать скорую с мобильного в регионах
Правила соединения до служб помощи едины по всей Российской Федерации.
Если вам нужно дозвониться до скорой помощи из районных центров или поселков по территории России, то нужно будет также ввести номер скорой помощи «103» или единой службы спасения «112».
Звонок бесплатный даже при нулевом балансе.
Возьмите на заметку: соединение с оператором идет автоматически по местонахождению абонента, и иногда могут произойти конфузы: если звонок идет с места, близлежащему к границам других областей, то соединение может возникнуть со службой спасения другой территории.
В этой ситуации не нужно паниковать, а продиктовать оператору ваш точное местонахождение, после чего он перенаправит вас к оператору службы спасения вашей местности.
Единый экстренный номер
В случае техногенной катастрофы, плохого самочувствия, пожара или преступления можно обратиться на общий для милиции, службы спасения, МЧС и скорой помощи номер 112. Он активен на всей территории России и работает даже за ее пределами. После его набора система автоматически перенаправит вас в нужное управление, в зависимости от региона. Расскажите о своей проблеме, а оператор сам определит, какая служба может ее решить и направит ей запрос.
Плата за соединение по телефону со службой с мобильного не взимается, тарификация разговора – не осуществляется. Телефон 112 заменяет в Европе американский номер 911. Он доступен даже для звонка без активной сим-карты в мобильном телефоне и с минусовым балансом. Просто введите 3 цифры и нажмите кнопку вызова. По нему могут обращаться абоненты любых сотовых операторов.
Обратите внимание! Служба помощи 112 принимает обращения как на русском языке, так и на английском.
Телефоны для звонка в милицию
Номера милиции доступны в течение суток, услуга бесплатна по всей территории России, вне зависимости от региона. Звонок может быть произведен с сим-карты любого оператора вне роуминга. Позвонить в органы охраны правопорядка можно по следующим контактам:
- Мегафон – 020;
- МТС – 020;
- Билайн – 002;
- Теле-2 – 020;
- Yota – 102 или 020;
- Ростелеком – 102 или 020.
Если ваш телефон не поддерживает такой формат, попробуйте использовать комбинацию – 8 (выход на междугородную связь) – код своего города – код экстренных служб (99) – номер скорой, полиции и т.д. Если код города включает в себя 4 знака, то уберите последнюю цифру. В конце нужно добавить 000 или любые другие цифры. Затем нажмите вызов.
Другие короткие номера для вызова с мобильного телефона
Очевидно, что короткие номера на этом не заканчиваются. Есть много других, по которым люди запросто бесплатно звонят со своего гаджета.
Может так сложиться, что базируясь на сложившемся происшествии, людям могут понадобиться не только такие знания, как набрать полицию, пожарных или скорую с мобильного. Как раз для этого и разработали иные короткие номера, совершив звонок на которые можно детально проконсультироваться с высококвалифицированными специалистами. Ниже мы вам предлагаем перечень этих номеров:
| 122 | Прогноз погоды |
| 127 | Налоговая администрация |
| 176 | Справочная местной телефонной сети |
| 121 | Точное время |
| 175 | Доставка почты |
| 170 | Информационно-справочная служба |
Благодаря этой статье теперь вы знаете, как вызвать скорую помощь и другие экстренные службы с мобильного телефона любых операторов связи (Киевстар, Лайф, Vodafone) таким образом, чтобы вам помогли быстро и результативно. Пользуйтесь всей полученной информацией, чтобы оперативно решать непредсказуемые ситуации, лучше заранее внесите эти короткие номера в контакты своего мобильного телефона.
При возникновении экстремальных ситуаций нередко люди паникуют, не зная, как вызвать скорую помощь и другие экстренные службы с городского или мобильного телефона. Чтобы поступить правильно в подобной ситуации, необходимо знать не только телефонные номера, но и порядок действий. От того, насколько оперативно и четко будет осуществлен звонок, зависит здоровье, а возможно, и жизнь людей.
По принципу известного из американских фильмов 90-х годов номера 911 в России создан единый номер вызова служб немедленного реагирования — 112. Его использование немногим отличается от прямого соединения с диспетчерской службой полиции. Вот порядок действий при использовании единого номера:
- наберите на устройстве 112;
- после соединения с голосовым меню для связи с полицией нажмите на клавиатуре телефона цифру два;
- после совершения этих действий вы автоматически будете перенаправлены на линию диспетчера ближайшего полицейского участка.
Общее время на совершение звонка не займет более двух-трех минут и будет зависеть от качества и нагрузки сети.
Внимание! Так же, как и на номер 102, звонок на единый номер 112 является абсолютно бесплатным, его можно совершать при минусовом балансе на счету или отсутствии сим-карты, а также с таксофонов и телефонных аппаратов, расположенных в общественных местах.
- Адыгея Алтай Башкортостан Бурятия Дагестан Ингушетия Кабардино-Балкария Калмыкия Карачаево-Черкесия Карелия Коми Крым Марий Эл Мордовия Саха (Якутия) Северная Осетия — Алания Татарстан Тыва Удмуртия Хакасия Чечня Чувашия Алтайский край Забайкальский край Камчатский край Краснодарский край Красноярский край Пермский край Приморский край Ставропольский край Хабаровский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Ивановская область Иркутская область Калининградская область Калужская область Кемеровская область Кировская область Костромская область Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Московская область Мурманская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Ульяновская область Челябинская область Ярославская область Автономная область Еврейская АО Автономные округа Ненецкий АО Ханты-Мансийский АО — Югра Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО
Государственная структура, аналог службы спасения 911 (номер действительный, общероссийский). Малоизвестна, информацией снабдит Википедия. Набирайте 112, попросите оператора выслать пожарных, полицию, медиков, сапёров, газовиков.
Куда звонить в экстренной ситуации
Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.
Список телефонов для вызов служб спасения.
Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:
- Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
- Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
- Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.
Сейчас ищут техподдержку: Как написать письмо президенту РФ Путину В.В.
Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.
Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования. Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.
Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:
- требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
- в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.
ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.
Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.
Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.
Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.
Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.
После поступления обращения полицейские обязаны:
- в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
- пресечь преступные действия;
- устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
- документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
- обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
- предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.
Правила общения с оператором
Человек, вызывающий скорую помощь (больной/пострадавший, друзья, соседи, родственники или другие люди) обязан:
- Дать внятные ответы на все вопросы, заданные диспетчером оперативного отдела во время приема вызова.
- Назвать точный адрес, по которому находится больной/пострадавший (населенный пункт/район города, улицу, номер дома, квартиры, подъезда, а также код домофона (при наличии) и этаж).
- Подсказать максимально удобные варианты подъезда к месту/адресу происшествия.
- Назвать ФИО, пол, год рождения больного/пострадавшего. При отсутствии его паспортных данных, важно указать пол и приблизительный возраст.
- С максимальной точностью описать основные жалобы больного/пострадавшего и его состояние, а также внешние проявления заболевания/травмы. Сообщить, страдает ли он хроническими патологиями, и имеются ли какие-либо осложнения (при наличии подобной информации).
- Сообщить номер контактного телефона, а также имя и фамилию звонящего, указать, кем приходится больной/пострадавший.
Важно!
По приезду работников скорой помощи потребуется представить документы пациента: страховой полис, паспорт, медицинскую карточку (если она имеется).
По возможности, бригаду медицинской помощи желательно встретить. Перед ее приездом необходимо изолировать домашних животных, чтобы предотвратить возможные осложнения при оказании медицинской помощи, а также причинение питомцами ущерба здоровью медицинского персонала и привезенному ими оснащению. По приезду бригады необходимо:
- Устранить все существующие препятствия к больному/пострадавшему, а также обеспечить все необходимые условия для его осмотра и оказания экстренной помощи.
- Активно помогать в процессе перемещения пациента в карету скорой.
В случае угрозы здоровью и жизни медицинских специалистов по причине нахождения пациента или окружающих его людей в состоянии наркотического/токсического/алкогольного опьянения или проявления ими агрессии, оказание экстренной помощи и перевозка осуществляется в присутствии представителей полиции.
Какая бригада будет направлена на вызов
За выбор бригады отвечает медицинский персонал оперативного отдела, принимающий вызовы, и сортирующий их по обоснованности, степени срочности и профильности бригад. Основная задача специалистов подстанции – грамотное присвоение вызову статуса экстренного или неотложного на основании полученной информации, обеспечивающее правильную отправку специализированной бригады. При отсутствии необходимости в срочной медицинской помощи звонящего консультирует старший врач.
Внимание!
Чтобы оператор оперативного отдела с максимальной точностью определил, какой специалист необходим в конкретной ситуации, нужно предоставить ему подробную информацию.
При вызове экстренной помощи на место ДТП обязательно указывают приблизительное количество пострадавших, а также присутствие/отсутствие среди них детей.
Куда звонить в экстренной ситуации?
В экстренных случаях звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Мобильные звонки бесплатны и возможны, даже если номер заблокирован из-за неуплаты и SIM-карта не вставлена в телефон.
При звонке сохраняйте спокойствие. После подключения автоответчик будет работать. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.
Текст сообщения на русском языке: «Для подключения к пожарно-спасательной службе нажмите клавишу 1; с полицией – 2 приза; скорая помощь – нажмите кнопку 3; с газовым обслуживанием – нажмите кнопку 4».
Если вы дважды прослушаете сообщение самоинформатора и не нажмете никаких клавиш, звонок будет перенаправлен на многоканальный номер 112.
Затем оператор попросит вас ответить на несколько вопросов. Ответьте четко. Не кладите трубку, когда оператор говорит: «Подождите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор продолжит задавать вопросы, пока спасатели прибывают на место.
Вызов «скорой» с мобильника через единую службу
Сегодня в России не получится вызвать скорую помощь по номеру 03 по сотовому телефону ввиду особенностей работы стандарта GSM. В нашей стране создано удобное новшество – организована единая служба спасения. В нее можно позвонить по телефону 112. Этот номер работает в сотовой связи и на городских телефонах. Номер 112 позволяет быстро созвониться с оператором. Он выполнит перенаправление вашего вызова на расположенную по близости территорию спасателей.
Если вы забыли, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона, у которого нет сим карты, либо она заблокирована, то быстро набирайте телефон 112, оператор вам ответит. Это большое достоинство единой службы. Такой способ работает не только в нашей стране, не важно, где проживает абонент или прописан. Этот номер работает в любом государстве, входящем в Европейский союз.
Эти контакты принадлежат диспетчерской службе для глухих. Вот что нам рассказала ее руководитель Лилия Ионичевская
:
«Наша служба организована в 2013 году департаментом социальной защиты Москвы. Мы обслуживаем инвалидов по слуху, которые зарегистрированы в нашей базе.
Телефонные диспетчерские службы для глухих есть также в Нижнем Новгороде, Самарской, Челябинской и Астраханской областях.
При регистрации клиент предоставляет документы, подтверждающие инвалидность. Наши операторы помогают людям, которые не слышат и/или имеют проблемы с речью, связаться с внешним миром.
Конечно, в каком-то экстренном случае мы можем помочь и человеку, не зарегистрированному в нашей базе. Если он не может говорить, но нуждается в срочной помощи, операторы пойдут ему навстречу и помогут, но вообще-то наша служба не для этого».
Многие задаются вопросом – как сделать звонок в полицию с мобильного телефона Билайн? В первую очередь нужно знать, что для вызова любой экстренной службы на всей территории России существует единая экстренная диспетчерская служба «Система-112». Звонок по этому номеру переадресуется любой экстренной службе. Позвонив по единому номеру вызова экстренной службы 112, вы сможете обратиться в пожарную охрану, МЧС, в аварийную газовую службу, в полицию, в скорую помощь и в службу медицины катастроф, в службу «Антитеррор».
Для того чтобы использовать возможности службы нужно просто набрать цифры 112 на своем мобильном телефоне, и вы услышите автоинформатора, который пояснит, что делать дальше. Именно для того, чтобы соединиться с диспетчерской полиции с мобильного телефона нужно нажать цифру 2. Звонок будет переведен на номер МВД в ближайшую из дежурных частей.
Важно! Звонки на службу «Система-112» не тарифицируются и являются бесплатными для абонентов любых операторов. Сделать такой звонок можно с любого телефона – со стационарного номера, таксофона, мобильного телефона.