Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Особенности получения груза или посылки в компании СДЭК». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После открытия посылки вы можете обнаружить, что товар в посылке повреждён. В этом случае понадобится составить Акт вскрытия посылки. В данном акте подробно опишите внешнее состояние товара, укажите его массу, опишите, что было обнаружено при вскрытии, перечислите все обнаруженные дефекты. Обязательно сделайте фотографии вскрытой посылки, что станет дополнительным документальным подтверждением найденных вами повреждений.
Уведомление о доставке посылки
Компания СДЭК предлагает несколько способов отправки и доставки посылок. При этом каждый клиент выбирает самостоятельно наиболее удобный для него вариант.
Например, можно заказать доставку товара из интернет-магазина в ближайший пункт выдачи СДЭК по месту проживания либо оформить курьерскую доставку на дом (на работу в офис). При этом в пределах населенного пункта можно при необходимости изменить адрес доставки.
Как правило, в случае курьерской доставки с момента поступления посылки на склад перевозчик в течение 2-х дней уведомляет получателя о ее прибытии, уточняет адрес и желаемую дату доставки. В предварительно оговоренный день получателю приходит на телефон СМС от компании СДЭК, в котором уточняется адрес и время доставки, а также предоставляется контактный телефон курьера.
Доставка отправлений включает следующие этапы:
- Оформление договора.
- Заполнение сопроводительных документов.
- Упаковка посылки.
- Выбор подходящего тарифа и точный расчет стоимости доставки.
- Оплата услуг.
- Транспортировка посылки.
- Вручение получателю (курьерская доставка или получение в ПВЗ).
Каждой посылке присваивают трек-номер для возможности отслеживания на сайте СДЭК ее движения. Не забудьте сообщить его получателю.
В каких городах есть доставка
В России отправить или получить посылку СДЭК можно практически повсеместно. Сеть ПВЗ присутствует во всех городах областного значения и в большинстве районных центров. Офисы компании есть и в других странах.
В ближнем зарубежье представительства и офисы СДЭК представлены в:
- Армении;
- Белоруссии;
- Грузии;
- Казахстане;
- Киргизии;
- Узбекистане;
- Украине.
География деятельности компании в дальнем зарубежье:
- Болгария;
- Великобритания;
- Вьетнам;
- Германия;
- Израиль;
- Испания;
- Италия;
- Китай;
- ОАЭ;
- Португалия;
- США;
- Таиланд;
- Турция;
- Финляндия;
- Франция;
- Южная Корея.
Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК.
А чтобы отследить наиболее эффективные рекламные источники, с которых приходит основная масса клиентов, подключите коллтрекинг Calltouch. С ним вы сможете точно определить источники переходов (площадки, кампании, ключевые слова), конверсию и стоимость звонков и другие важные параметры.
Как заполнить документ по форме М-2
Законодатель установил формы единого вида для доверенностей указанного типа. К ним относятся № М-2 и М-2а, которые были утверждены Федеральной службой государственной статистики.
Документ для получения груза составляется в одном экземпляре и содержит две части, одна из которых в дальнейшем остается в бухгалтерии, а другая следует доверенному лицу. Доверенность представляется представителю компании при получении вещей, передающихся по сделкам, счетам-фактурам и накладным.
Правильно составить доверенность вида М-2 для того, чтобы передать материальные ценности, можно при помощи установленных шаблонов. Для оформления можете прибегнуть к профессионалам – юристам.
В первой части доверенности находится таблица с данными о номере формы, времени заключения и сроке действия, а также данные о доверенном лице, подтвержденные подписью, сведения о поставщике.
Далее в документе указываются название и место нахождения доверителя, номер доверенности, место и период выдачи, сведения о потребителе и банковской организации, обслуживающей его.
Важно! Обязательно соблюдение требований об учете сведений представителя организации: должны быть отображены данные о его личности и паспорте.
В следующей части отображаются данные поставщика и информация о том, по каким документам планируется передавать груз.
Конечная часть включает в себя таблицу с перечислением товарно-материальных ценностей, подлежащих передаче, без указания цены.
Подписан документ должен быть руководителем юридического лица, доверенным лицом и представителем бухгалтерии.
Доверенность на получение товара в сдэк образец. Привер доверенность на получение посылки в сдэк
Доверенность на получение посылки – это документ, который дает полномочия доверенному лицу на получение почтовых отправлений от имени доверителя.
Данный документ оформляется в случае, когда адресат по уважительным причинам не может забирать посылки самостоятельно.
Для получения посылки по доверенности получатель может выбрать один из наиболее подходящих ему вариантов:
- предъявить документ, удостоверяющий личность, принести разовую доверенность и оставить ее в отделении почтовой связи;
- предъявить документ, удостоверяющий личность, принести оригинал и ксерокопию долгосрочной доверенности, копию оставить в отделении почтовой связи. В случае отказа получателя в предоставлении ксерокопии доверенности подтверждением указания услуги будет являться отметка о данной доверенности на почтовом документе;
- оставить оригинал долгосрочной доверенности в отделении почтовой связи на хранение за определенную плату, затем при получении посылок предъявлять документ, удостоверяющий личность либо оставлять его ксерокопию.
Разовая доверенность на получение посылки: образец, бланк
В случае если третье лицо (в нашем случае — отделение связи), осуществляет действия через вашего представителя, но такие действия прямо не предусмотрены в доверенности, никакие права и обязанности не наступают, и ответственность за совершение таких действий будет нести третье лицо. Поэтому очень важно верно и полно сформулировать поручение. Следует отметить, что если необходима доверенность на получение почты от имени малолетнего гражданина, то выдавать ее, разумеется, будет не он лично, а его законный представитель — родитель либо усыновитель.
Доверенность на получение посылки и т. п. может быть оформлена самостоятельным (отдельным) документом, а может вытекать из смысла договора, заключенного между доверителем и представителем. Данное положение отражено в части 4 статьи 185 Гражданского кодекса РФ.
Документы для получения груза
Индивидуальный предприниматель Лично По выбору:
- Если в приёмной накладной указан определенный документ, удостоверяющий личность, потребуется только этот документ.
- Если в приёмной накладной указан ИНН, потребуется документ, удостоверяющий личность, и по выбору:
- свидетельство / уведомление о постановке на учет в налоговом органе(оригинал или нотариально заверенная копия);
- выписка из ЕГРИП сроком выдачи не более 30 дней до даты предоставления (оригинал или нотариально заверенная копия);
- можно предоставить только паспорт гражданина РФ, но при условии, что в нём есть отметка об ИНН.
- Если груз доставляется до адреса получателя и ИП работает с печатью, потребуется документ, удостоверяющий личность, и печать ИП.
Черезпредставителя Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность.
Если вы получаете товар, заказанный в интернет-магазине, в пункте выдачи транспортной компании, необходимо знать и использовать некоторые правила.
1. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему, ее стоимость. Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК.
2. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар.
Вес по объему важен, если покупатель оплачивает доставку товара, т. к. сумма оплаты доставки рассчитывается исходя их объемного веса.
3. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни. Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него.
4. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя (как правило, это старший менеджер или старший смены), и сотрудника, который оформляет выдачу.
5. По результатам вскрытия посылки составляется Акт приема-передачи/Акт вскрытия посылки (документ ТК), в котором указывают: Ф.И.О. и паспортные данные получателя, реквизиты отправителя-продавца, Ф.И.О. и должности сотрудников ТК, дату, время получения/вскрытия посылки, ее вес, наличие/отсутствие претензий получателя посылки.
6. Если упаковка посылки была повреждена и/или оклеена скотчем без логотипа, следует указать это в акте. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее.
7. Акт должен быть составлен в двух экземплярах: по одному для ТК и для получателя. Либо получателю может быть выдана копия акта, заверенная печатью ТК и подписью ее сотрудника, имеющего какой-либо статус руководителя.
8. Если получателя по какой-либо причине не устраивает посылка, он может отказаться от ее получения, ТК отправит посылку продавцу.
Если принято решение посылку получить, но были повреждены упаковка и товар, получатель обращается с претензией к ТК.
Если упаковка посылки без повреждений, а вложение повреждения имеет (недостача, замена товара), то претензию следует направлять продавцу с приложением копии (экземпляр, выданный ТК, должен остаться у покупателя) Акта вскрытия посылки, фотографий товара.
Если в удовлетворении претензии будет отказано, придется обращаться в суд, а, возможно, и в правоохранительные органы, если продавца и след простыл.
Интернет-магазины, заботящиеся о своей репутации, желающие работать долгие годы, как правило, претензии удовлетворяют добровольно и нередко отправляют пострадавшему покупателю небольшой бонус в качестве извинения.
Если статья оказалась полезной для вас – поделитесь ею в социальных сетях, нажав на соответствующий значок.
Доверенность от ИП на получение груза
Доверенность от ИП можно составить в простой письменной форме, распечатать ее или же написать от руки. При этом в доверенности, как уже было сказано выше, указываются дата составления, сведения о доверителе, полномочия доверенного лица и т. д. ИП, выдающему доверенность, следует указать свой ИНН.
При выдаче доверенности от ИП обязательно необходимо указать подробную информацию о получаемом грузе (наименование, количество). Если есть счет-фактура или иной документ, где перечисляется получаемый груз, то можно просто указать на наличие такого документа в самой доверенности.
Доверенность от ИП на получение груза заверяется его подписью и печатью (при ее наличии).
**** Полномочия руководителя подтверждаются:
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
При бесконтактной доставке заказа на сумму до 10 000 рублей документы не требуются.
Единственное условие: ваш контактный номер должен совпадать с указанным в накладной: на него будут приходить оповещения.
О других случаях читайте ниже.
- Доверенность от организации (оригинал — для одноразовой доверенности, копия/оригинал для многоразовой доверенности)
- Документ, удостоверяющий личность представителя организации.
Документ, удостоверяющий личность
Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан
- Паспорт гражданина РФ
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
На территории стран ЕАЭС для иностранных граждан
- Заграничный паспорт
- Для граждан ЕАЭС документ, удостоверяющий личность своего государства
На территории Казахстана для граждан Казахстана
- Паспорт гражданина Республики Казахстан
- Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан
- Вид на жительство иностранца в Республике Казахстан
- Удостоверение лица без гражданства
- Дипломатический паспорт Республики Казахстан
- Служебный паспорт Республики Казахстан
- Удостоверение беженца
- Паспорт моряка
На территории Беларуси для граждан Беларуси
- Паспорт гражданина Республики Беларусь
- Вид на жительство в Республике Беларусь
- Удостоверение беженца
У сторон есть возможность самостоятельного выбора срока действия документа, однако без указания даты его составления, он признается ничтожным. Ч.1 ст. 186 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает срок действия доверенности в один год, если таковой не указан в самом документе. Истечение периода, на который была предоставлена доверенность, лишает представителя всех прав и обязанностей.
Ограничения по сроку действия данного документа не предусмотрено. Оформитель сам в праве установить приемлемый срок для конкретного случая.
При самостоятельном формировании срока действия можно установить его как в календарной дате, так и после истечения определенного промежутка времени, например, недели
Также в качестве срока можно указать важное событие для организации, которое наступит в течение определенного промежутка времени
Если на доверенности срока действия не указано, то она сохраняет силу в течение календарного года с момента оформления. Срок действия доверенности, которая выдана в порядке предварительного доверия, не могут быть более чем срок действия основного документа. В ней срок действия может быть меньше, но не болше чем в основной доверенности.
Автор статьи:
Евгения Долгая
Получение посылки по доверенности
При получении почтового отправления по доверенности доверенное лицо должно выполнить следующие действия:
- предъявить разовую доверенность, которая остается почтового работника, и удостоверение личности (паспорт, водительские права или военный билет);
- предъявить документы подтверждающие личность доверенного лица, оригинал доверенности (если она рассчитана на длительный срок), а ее ксерокопию передать сотруднику почты;
- передать отделению связи для хранения оригинал доверенности на период ее действительности и при получении заказных писем, посылок или бандеролей предъявлять только удостоверение личности доверенного лица.
Как составить текст уполномочия на получение посылки
В тексте такой бумаги следует указать:
- наименование документа, здесь же допустимо указание общего наименования действия, на которое она выдается: «На получение почтовых отправлений»;
- дату и место составления;
- информацию о доверителе: ФИО и паспортные данные, если доверитель — гражданин. Если доверитель — компания, указать следует полное наименование, организационно-правовую форму, должность и ФИО сотрудника, который оформляет уполномочие, — это лицо, которое вправе действовать от имени фирмы, например генеральный директор. Важно указать и основание, в соответствии с которым он действует, — например, таким основанием является Устав компании;
- информацию о доверенном человеке — ФИО, паспортные данные;
- перечень предоставляемых полномочий: например, «получать почтовые отправления, адресованные доверителю». Важно помнить, что доверитель вправе оформить уполномочие на разовое получение конкретной посылки или на некоторый срок, в течение которого доверенное лицо вправе получать все поступающие доверителю отправления;
- номер и адрес почтового отделения;
- срок действия бумаги;
- подпись доверителя и ее расшифровка.
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
При бесконтактной доставке заказа на сумму до 10 000 рублей документы не требуются.
Единственное условие: ваш контактный номер должен совпадать с указанным в накладной: на него будут приходить оповещения.
О других случаях читайте ниже.
- Доверенность от организации (оригинал — для одноразовой доверенности, копия/оригинал для многоразовой доверенности)
- Документ, удостоверяющий личность представителя организации.
Документ, удостоверяющий личность
Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан
- Паспорт гражданина РФ
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
Разовая доверенность на получение посылки: образец, бланк
В случае если третье лицо (в нашем случае — отделение связи), осуществляет действия через вашего представителя, но такие действия прямо не предусмотрены в доверенности, никакие права и обязанности не наступают, и ответственность за совершение таких действий будет нести третье лицо. Поэтому очень важно верно и полно сформулировать поручение. Следует отметить, что если необходима доверенность на получение почты от имени малолетнего гражданина, то выдавать ее, разумеется, будет не он лично, а его законный представитель — родитель либо усыновитель.
Доверенность на получение посылки и т. п. может быть оформлена самостоятельным (отдельным) документом, а может вытекать из смысла договора, заключенного между доверителем и представителем. Данное положение отражено в части 4 статьи 185 Гражданского кодекса РФ.