Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и где найти риелтора на Домклик: советы эксперта и отзывы клиентов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.
Как определить, что перед вами профессиональный риелтор
- Профессиональный риелтор никогда на гарантирует вам мгновенную продажу или покупку и не даст других категоричных обещаний.
- Риелтор может подтвердить свой профессиональный статус документами. Если он не первый год в профессии и успешен в ней, у него наверняка есть дипломы, сертификаты, членства в профессиональных ассоциациях или гильдиях.
- Опытный риелтор может рассказать о проведенных сделках: какие, когда и сколько, были ли в практике судебные разбирательства по сделкам, и чем они закончились.
- Прежде чем публиковать объявление и назначать цену, хороший риелтор узнает все особенности вашей недвижимости, даже те, которые кажутся вам несущественными. Также ему будет важна информация об инфраструктуре, соседях, времени выхода на сделку и т.д.
- Риелтор покажет образец договора, подробно ответит на все вопросы об условиях своей работы и не будет требовать от вас моментального решения, запугивать или давить на вас.
- Честный риелтор не скрывает стоимость своих услуг и может четко объяснить, что в эту стоимость входит.
Чтo вxoдит в юpидичecкyю пpoвepкy oбъeктa
Moшeнничecкиe cxeмы и выcoкиe pиcки пpи пpoвeдeнии cдeлoк вынyждaют пopядoчныe aгeнтcтвa пpoвoдить юpидичecкyю пpoвepкy чиcтoты квapтиp. B нee вxoдят:
📜 Cвидeтeльcтвo o peгиcтpaции пpaвa coбcтвeннocти.
📜 Пoлyчeниe выпиcки из EГPН. Ecть двa вapиaнты тaкoй выпиcки: пpocтoй, гдe yкaзaн тoлькo coбcтвeнник, и pacшиpeнный. B нeй вcя иcтopия o влaдeльцax, нaчинaя c тoгo мoмeнтa, кaк oбъeкты зaнecли в гocpeecтp: имeнa вcex coбcтвeнникoв и cкoлькo paз квapтиpy пpoдaвaли.
📜 Bыпиcкa из дoмoвoй книги — в нeй yкaзaнo кoличecтвo зapeгиcтpиpoвaнныx в квapтиpe лиц, ecть ли cpeди ниx нecoвepшeннoлeтниe;
📜 Oбязaтeльcтвo o cнятии c peгиcтpaции дpyгиx пpoпиcaнныx в квapтиpe лиц;
📜 Cпpaвкa oб oтcyтcтвии или нaличии зaдoлжeннocтeй пo кoммyнaльным плaтeжaм;
📜 Ecли oдин из coбcтвeнникoв нecoвepшeннoлeтний — coглacиe opгaнoв oпeки и пoпeчитeльcтвa;
📜 Ecли coбcтвeнник нaxoдитcя в бpaкe — нoтapиaльнo зaвepeннoe coглacиe cyпpyгa нa cдeлкy;
📜 3aпpoc в apбитpaжный cyд: нe пpизнaн ли xoзяин или eгo cyпpyг дoлжникoм, нe зaлoжeнa ли нeдвижимocть в cчeт yплaты дoлгoв;
📜 3aпpoc в paйoнный cyд, к кoтopoмy пpикpeплeнa квapтиpa: нe былo ли пo дaннoй нeдвижимocти cyдeбныx cпopoв;
📜 Пoдгoтoвкa пиcьмeннoгo зaключeния.
Xyдшee, чтo мoжнo cдeлaть вo вpeмя cдeлoк c нeдвижимocтью — пoдпиcaть дoгoвop, нe читaя. Пpи пepвoм пoceщeнии вoзьмитe oбpaзeц дoмoй для пoдpoбнoгo oзнaкoмлeния, oбpaтитe внимaниe нa cнocки, нaпиcaнныe мeлким шpифтoм.
Ecли вoзникнyт вoпpocы, coтpyдник aгeнтcтвa дoлжeн paзвepнyтo нa ниx oтвeтить. Oбpaщaйтe внимaниe нa двycмыcлeнныe фopмyлиpoвки и пpocитe oб yтoчнeнии.
Oбязaтeльнo oбpaтитe внимaниe нa cлeдyющиe пyнкты дoгoвopa:
🤓 3aкaзчик и иcпoлнитeль. B дoгoвope дoлжны быть yкaзaны пoлнoe юpидичecкoe нaзвaниe opгaнизaции, ИНН, бaнкoвcкиe peквизиты, юpидичecкий aдpec, кoнтaкты и ФИO pyкoвoдитeля, oт имeни кoтopoгo зaключaeтcя cдeлкa.
🤓 Пpeдмeт дoгoвopa: oбязaннocти иcпoлнитeля и зaкaзчикa. 3дecь yкaзывaют пoлный пepeчeнь дeйcтвий aгeнтa. Oбязaннocть зaкaзчикa – пpeдocтaвить нeoбxoдимыe дoкyмeнты и oплaтить ycлyгy в ycтaнoвлeнныe cpoки.
🤓 Oбязaннocти и oтвeтcтвeннocть cтopoн. в этoй чacти пpoпиcaнa oтвeтcтвeннocть cтopoн в cлyчae cpывa cдeлки, пpeтeнзии тpeтьиx лиц, нeпpaвильнoгo oфopмлeния дoкyмeнтoв и пpeдocтaвлeния лoжнoй инфopмaции. Пpи пpeдocтaвлeнии opигинaлoв дoкyмeнтoв, включитe пyнкт oб oтвeтcтвeннocти aгeнтcтвa зa иx yтpaтy. Oбpaтитe внимaниe нa пoлoжeния, в кoтopыx зaпpeщaeтcя oбщaтьcя c дpyгoй cтopoнoй cдeлки – этo кocвeнный пpизнaк тoгo, чтo aгeнтcтвo пpoвoдит cкpытyю кoмиccию.
🤓 Пopядoк oплaты ycлyг: дoбpocoвecтнoe aгeнтcтвo нe бepeт дeнeг aвaнcoм, вce pacчeты тoлькo пocлe cдeлки. Taкжe в дoгoвope дoлжнa быть yкaзaнa пpoзpaчнaя кoнeчнaя цeнa ycлyги, в тoм чиcлe пpoцeнт кoмиccии.
🤓 Cpoки дeйcтвия. Oбычнo дoгoвop зaключaют нa 1-2 мecяцa – этoгo дocтaтoчнo, чтoбы нaйти пoдxoдящий вapиaнт, пpoвepить eгo и пpoвecти cдeлкy.
🤓 Уcлoвия pacтopжeния дoгoвopa. Нe пoдпиcывaйтe дoкyмeнт, в кoтopoм yкaзaнa дeнeжнaя кoмпeнcaция зa дocpoчнoe pacтopжeниe дoгoвopa клиeнтoм: в этoм cлyчae вы нe cмoжeтe пpeкpaтить coтpyдничaть c aгeнтcтвoм, дaжe ecли кaчecтвo eгo paбoты вac нe ycтpaивaeт. B пpoтивнoм cлyчae пpидeтcя плaтить нeycтoйкy. Oбязaтeльнo дoлжны быть oпиcaны ycлoвия pacтopжeния дoгoвopa, a тaкжe дeйcтвия cтopoн, ecли cpoк дeйcтвия иcтeк дo пpoвeдeния cдeлки.
B пpилoжeнияx к дoгoвopy пpиcyтcтвyeт oпиcь пpилaгaeмыx дoкyмeнтoв.
Bce пyнкты дoгoвopa дoлжны быть пoдpoбнo pacшифpoвaны, oпиcaнa кaждaя ycлyгa – чтoбы вы пoнимaли, зa чтo плaтитe. Ecли нe yвepeны, тo пpoкoнcyльтиpyйтecь y нeзaвиcимoгo юpиcтa.
Основные заблуждения при выборе риелтора
1. Буду работать с тем риелтором, который оценил мою квартиру дороже всех
Опыт агентства «PRO ОБМЕН» показывает, что квартиру оценивает рынок, а не риелтор. Завысив стоимость, последний только потеряет время. Говорят, что время – деньги. Это так, а, на наш взгляд, еще и впустую потраченные нервы.
2. Выберу риелтора, который предложил минимальную комиссию
Экономить полезно, но есть нюанс. В данном случае выбор «максимально бюджетного риелтора» — это один из способов потерять деньги и время. Опытный специалист всегда востребован, он ценит свое время и компетенции. Опытный риелтор способен предвидеть возможные затруднения сделки, а также найти скрытые возможности успеха в некоторых ситуациях. В итоге он сбережет для клиента гораздо большую сумму, чем та, которую тот потратит на оплату его услуг. В подавляющем большинстве сделок вознаграждение риелтора по сравнению со стоимостью квартиры попадает в «интервал безразличия», выражаясь языком статистиков. Экономить на нем стоит только в том случае, если вы хотите на своем опыте проверить поговорку «Скупой платит дважды».
3. Пойду в крупное агентство
На самом деле, обращение в крупное агентство – не всегда путь к успеху. В больших риелторских компаниях часто происходит кадровая круговерть. Там пытается начать карьеру масса стажеров, которые могут, разве что, совершать «холодные звонки». Оттуда уходят новички, которые никак не могут выйти на сделку и начать получать хорошие деньги. Все это вкупе мешает зарабатывать и опытным сотрудникам, которые тоже начинают «смотреть на дверь». В данной ситуации велика вероятность попасть к начинающему специалисту, который будет с вашей помощью учиться на своих ошибках.
Минимальный размер задатка и аванса
Эксперты предупреждают, что одним из наиболее популярных видов мошенничества являются манипуляции с авансами и задатками. Зачастую получив внушительные средства от клиента в качестве первого или второго аванса, фирмы-однодневки исчезают в неизвестном направлении. Поэтому граждан должно насторожить требование большого задатка, например, в 30%. А если договор составлен с ошибками, особенно в фамилии, и продажа осуществляется по доверенности, то, по словам специалистов, это почти 100% гарантия мошенничества.
По закону агентства недвижимости не имеют права настаивать на 100%-ной оплате до подписания договора купли-продажи. Размер аванса должен быть минимальным — около 50 тысяч рублей, но не более 100 тысяч. Итоговая сумма передается только после сделки. Причем через гарантирующие безопасность расчетов банковскую ячейку или аккредитив — спецсчет, благодаря которому продавец получит средства покупателя лишь при регистрации права собственности.
Присутствие риэлтора при покупке квартиры
Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры? Этот вопрос, наверняка, волнует многих. Вознаграждение за свою работу агент по недвижимости оценивает в 2-5% от общей стоимости недвижимости.
Что вы будете иметь за эту сумму?
- Время – поиск нужного варианта, сбор и оформление всех документов, очереди во все возможные инстанции. Это, как минимум, занимает 3 месяца. Агент по недвижимости делает это всё за Вас, освобождая Ваше драгоценное время;
- Снижение цены – опытный риэлтор в курсе рыночной стоимости любого объекта недвижимости. Поэтому, действуя в интересах своего клиента, он непременно станет торговаться с продавцом, тем самым снизив стоимость жилья на 100-200 тысяч рублей;
- Идеальный вариант – порою человек и сам не до конца уверен в своём выборе или желании. Грамотный специалист услышит все пожелания и предпочтения своего клиента, учтёт малейшие нюансы по выбору жилья. И уже для демонстрации подготовит только те варианты, которые отвечают всем требованиям заказчика;
- Объективная оценка – поддавшись эмоциям, человек может не заметить наличие минусов и недостатков квартиры, которую он уже решил купить. Риэлтор с холодной головой и опытным взглядом обратит Ваше внимание на некоторые нюансы, которые могут впоследствии Вас не устроить. Например, вид из окна, маленькая детская площадка, наличие только платной подземной парковки.
Конечно, любой грамотный человек способен и самостоятельно решить вопрос покупки жилья. Однако никто не знает, сколько времени это всё может занять и насколько сделка с потенциальным продавцом будет честной с его стороны?
Присутствие риэлтора при продаже квартиры
Зачем нужен риэлтор при продаже квартиры? Есть несколько важных аргументов, которые отвечают на этот вопрос:
- Только опытный риэлтор способен вести сложный процесс с несколькими составляющими – клиент реализовывает имеющуюся недвижимость, берёт ипотечный кредит на следующую покупку, при этом обналичивает материнский капитал;
- Гарантированная безопасность и прозрачность сделки, обеспечение безопасного расчёта;
- Проведение правильных рекламных мероприятий – 90% успеха в сделке;
- Грамотное общение с потенциальным покупателем – представление объекта продажи в нужном свете;
- Консультирование по вопросам налоговых отчислений;
- Эффективность в экономии времени и здоровья клиента ввиду выбора из всех звонящих по вопросу покупки только реальных покупателей;
- Наличие собственной агентской базы клиентов, а также базы своих товарищей, число реальных покупателей значительно увеличивается.
Тревожный признак №1. Риелтор уходит от разговора
Для того, чтобы вычислить непрофессионального риелтора, иногда достаточно простой беседы. Главное – обращать внимание на важные детали и задавать правильные вопросы.
Выбирая специалиста, нужно руководствоваться принципом «доверяй, но проверяй». Нет ничего зазорного в том, чтобы расспросить агента о предстоящей сделке, выбранном им плане действий, а также особенностях договора. По тому, насколько четко и подробно риелтор отвечает на эти вопросы, а также по его манере общения и поведению вы сможете распознать возможный подвох.
Например, если вы покупаете, спросите, как будут решаться сложные задачи – применительно к альтернативным сделкам, квартирам в залоге, лотам, где в числе собственников есть дети. Поинтересуйтесь, как будет проверяться квартира. Если вы – продавец, то уточните, как и где будет рекламироваться недвижимость, как будет проводиться сделка в случае, если покупатель – ипотечник, альтернативщик, обладатель материнского капитала. На все вопросы риелтор должен отвечать четко и по делу. Заметили, что он мнется или вообще уклоняется от беседы? Поищите другого специалиста.
Тревожный признак №3. Риелтор «мудрит» с договором
Хороший риелтор не стремится на первой же встрече с вами добиться подписания договора на оказание услуг. Специалист всегда распечатает или отправит вам документ по почте, чтобы дома в спокойной обстановке вы смогли его перечитать и принять верное решение. В противовес этому плохой риелтор будет торопить, предлагая ознакомиться с документом буквально «на коленке». Он даже может отказаться распечатать для вас шаблон договора, ссылаясь на конфиденциальность информации. В такой ситуации стоит задуматься. Вполне возможно, что таким странным поведением агент добивается того, чтобы вы пропустили некий сомнительный пункт договора. Бывает, что в документе не указаны сроки и условия продажи квартиры. Или упоминается, что договор заключается с данным специалистом на эксклюзивной основе и на неопределенную перспективу, а в случае одностороннего расторжения вы платите крупный штраф.
Другая крайность – когда риелтор в принципе отказывается подписывать какой бы то ни было договор. Здесь даже комментарии излишни. Вы ведь не станете нанимать людей на строительство дома без договора подряда? А ложиться в клинику без подписанных документов, подтверждающих, что врачи берут на себя ответственность за вашу жизнь?
Тревожный признак №5. Дискомфорт от общения
С риелтором вам предстоит общаться и обсуждать детали не единожды, поэтому вы должны быть «на одной волне». Оценивайте свое психологическое состояние после каждого такого взаимодействия. Хороший риелтор не будет петь себе дифирамбы или запугивать вас предстоящими трудностями.
Если на вас давят, принуждая как можно скорее выйти на сделку, разговаривают с апломбом, набивая себе цену, критикуют квартиру с целью занизить ее стоимость, то прекращайте такое сотрудничество – ничего путного для вас из него не выйдет. Риелтор должен безоговорочно представлять ваши интересы и выступать в роли психолога, кроме того, он призван уметь регулировать конфликты между всеми участниками сделки, которая, учитывая специфику и возможную разницу менталитетов, редко проходит как по маслу. Всегда найдутся какие-то «подводные камни», но это не должно быть вашей заботой, если вы оплачиваете услуги посредника. Задача опытного специалиста – не играть на ваших нервах, а облегчать вам жизнь.
«Хороший риелтор никогда не будет обещать вам запредельной выгоды – моментальной продажи или покупки вашей недвижимости, – подводит итоги Надежда Коркка, управляющий партнер компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Для начала профессионал внимательно изучит объект, риски, документы, рассмотрит вероятность конфликтных ситуаций вокруг него и только исходя из этого возьмется за дело. Начинающий же маклер согласится на сделку мгновенно. Это, пожалуй, главный признак, на который можно ориентироваться при поиске «своего» специалиста. Конечно, уместно почитать и отзывы в интернете, но они далеко не всегда показательны и могут быть заказными или созданными друзьями горе-посредника. Ориентируйтесь на собственные ощущения и обращайте внимание на детали: в каком ключе с вами ведут беседу, дают ли исчерпывающую информацию и т.д.».
Хорошей площадкой для знакомства служат публичные мероприятия: выставки и семинары.
Формат спиддэйтинга подходит не только для свиданий, но и для деловых встреч, на которых можно за один день познакомиться с множеством людей, работающих в сфере недвижимости и сравнить все важные для вас параметры. На открытых тематических мероприятиях вы сможете присмотреться к эксперту, оценить его речь, задать несколько вопросов. Понять для себя: к
омфортно ли вы чувствуете себя в беседе с этим человеком? Достаточно ли подробно он отвечает на ваши вопросы? Готовы ли двигаться дальше и решать задачу?
Так же действенным способом найти агента по недвижимости будут персональные консультации.
Если вы настроены серьезно, прозвоните несколько агентств, запишитесь на встречу в офисе, на которой задавайте точные вопросы по ситуации, они помогут вам оценить уровень компетентности риэлтора.
Помните не у всех специалистов есть юридическое образование, как правило для решения углубленных вопросов с документами есть штатный юрист по сделкам с недвижимостью. В случае необходимости, он так же сможет проконсультировать вас.
Если вы ищите надежное агентство недвижимости в Москве, обращайтесь в компанию ЦДН по телефону, или пишите на почту мы готовы ответить на вопросы любой сложности.
В данный момент средняя ставка риэлтора — 2 % от стоимости недвижимости, ставшей предметом сделки. «Однако в компании также действуют социальные тарифы, в рамках которых устанавливается фиксированная стоимость услуг. Свой тариф есть у пенсионеров, студентов, военных. Работают программы для многодетных и молодых семей. Стоимость услуг начинается от 85 000 рублей. Это тариф «Эконом», предусмотренный для тех, кто уже нашёл покупателя или продавца на свою квартиру. А риелтор помогает оформить договор и грамотно совершить взаиморасчёты», — рассказала руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость» Светлана Бирина.
Каким должен быть риэлтор?
При выборе агента важную роль имеет и эмоциональная составляющая. Помощник в организации сделки с недвижимостью должен производить приятное впечатление. У клиента, который общается с риэлтором, должно создаваться ощущение спокойствия. Если еще на первом этапе переговоров возникает чувство отторжения (не нравится мимика, тембр голоса, манера поведения) – лучше рассмотреть других кандидатов.
Также стоит помнить, что хороший риэлтор – это позитивный человек. Он не станет негативно отзываться о коллегах и тем более прежних клиентах, не будет перекладывать на других вину за промахи. Ведь совершение сделки с недвижимостью – это партнерство, которое предполагает разделение ответственности
Согласно статистике, до 85% всех сделок с недвижимостью проводится через риэлторов. От того, насколько грамотно заказчик услуги выберет агента, зависит успех всей сделки. Поэтому торопиться в таком важном вопросе не стоит. Усилия будут вознаграждены: хороший специалист по недвижимости поможет купить или продать квартиру быстро, профессионально и за приемлемое вознаграждение.
Есть вопросы по теме? Мы готовы ответить на них прямо сейчас!
Обязанности риэлтора по отношению к продавцу и покупателю
Столкнувшись однажды с проблемой продажи жилья или его приобретения, понимая всю сложность такой операции, люди обращаются за помощью к специалистам – агентам по недвижимости (риэлторам).
Риэлтор – специалист по операциям с недвижимостью, лицо, которое оказывает услуги, способствующие успешному заключению сделки в интересах клиента.
Опытный риэлтор, безусловно, четко знает, к какой категории можно отнести ту или иную сделку по недвижимости, и каким образом выстроить механизм её реализации. Профессионал никогда не добавит новых проблем клиенту, а наоборот снимет всю нагрузку и проведёт сделку с недвижимостью по высшему стандарту.
Агентство недвижимости или риэлтор имеет определенный круг обязанностей по отношению к клиенту и несет ответственность за взятые на себя обязательства.
Выбор агентства недвижимости (агента): на что обратить внимание?
Несмотря на большое количество грамотных и достойных специалистов в сфере работы с недвижимостью, недобросовестных риэлторов тоже достаточно.
Вот несколько советов, на чем заострить внимание, выбирая агентство (агента):
- длительность работы на рынке. Это говорит об опыте и необходимом профессиональном уровне риэлторов. Ни одна сделка не похожа на другую, в каждом случае есть много разных нюансов и простых сделок априори не бывает;
- просмотрите варианты предложенных услуг в интернете – там всегда есть возможность почитать отзывы и обсуждения;
- общаясь с агентом по телефону, можно составить первое впечатление – приветливость и компетентность сотрудника даст возможность почувствовать комфорт, а главное уверенность в том, что ваша проблема будет решена профессионально и в максимально быстрые сроки;
- насколько уверенно и грамотно ведет переговоры агент при личной встрече, и где именно проходит общение – в комфортном офисе или в сквере на лавочке – уже эти моменты помогут вам определиться, по адресу вы обратились или нужно прекратить сотрудничество;
- как риэлтор относится к предоставленным документам – аккуратность в их хранении, конфендициальность информации;
- внимательно читайте агентский договор, не стесняйтесь задавать вопросы, дальнейшее сотрудничество также напрямую зависит от того, насколько ответы агента будут внятными и понятными для обыкновенного гражданина.
Доверяйте вопросы с недвижимостью профессионалам
Успех продажи или покупки квартиры на 100% зависит от квалификации агента. Поэтому решению вопроса как выбрать риэлтора при покупке квартиры следует уделить максимум внимания. По сути, выбор специалиста, является самым важным из тех процедур, что приходится делать продавцу. Сделав опрометчивый выбор, можно приобрести недвижимость сомнительной юридической чистоты, что чревато в дальнейшем массой различных неприятностей.
То же самое касается вопроса как выбрать риэлтора для продажи квартиры. Сотрудничество с некомпетентным или недобросовестным агентом приведет к тому, что недвижимость будет продаваться очень долго или создадутся такие условия продажи, которые приведут к потере части суммы. Грамотный специалист всегда настроен сделать все возможное, чтобы клиент мог продать жилье или купить долю в квартире с максимальной выгодой.