Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое таргетированная реклама». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы настроить таргетинг, следует определить ЦА. Так, в Google AdWords нужно создать ремаркетинговый лист и в нем указать типы посетителей, которые будут включены в ваш список. Для каждой аудитории нужно будет создать отдельный лист. Благодаря этому будет можно сегментировать ЦА и отдельно рассчитать бюджет РК для каждого сегмента.
Зачем нужен таргетинг
- Для уменьшения затрат на рекламу. Обеспечивается за счет того, что реклама будет показываться только заинтересованным пользователям.
- Для повышения конверсии web-сайта. При переходе на ресурс человек, относящийся к ЦА, с большей вероятностью купит товар.
- Для продвижения сайта в поисковых системах (ПС) за счет повышения конверсии.
- Для уменьшения нагрузки на персонал. Так, если товар можно купить только в Санкт-Петербурге и Москве, то зачем давать рекламу по всему ЦФО? Ведь это влечет дополнительные трудозатраты менеджеров на разъяснение ситуации.
Как таргетинг помогает бизнесу?
Польза таргетинга для бизнеса в том, что он:
- Помогает персонализировать вашу рекламу, а значит – усиливает ваше предложение, воздействие на потребителя.
- Приводит новых клиентов, увеличивает число продаж из соцсетей.
- Помогает напомнить о себе тем, кто не дошел до сделки, увеличивает средний чек и число допродаж.
- Позволяет находить и «уводить» клиентов от конкурентов.
Чтобы запустить таргет, нужно пройти несколько шагов.
Что нужно знать про таргетированную рекламу
Таргетированная реклама посылает рекламное сообщение тому, кому нужно. «Target» переводится как «цель», «мишень». Таргет целится в пользователей, которым интересен тот или иной продукт, услуга. Если совсем упростить, то таргет помогает рекламодателю показывать свои рекламные сообщения строго определенной категории юзеров, которая отвечает четким критериям. Например, мужчины 25–55 лет, которые интересуются автомобильной тематикой из Воронежа. Или девушки 25–35 лет, разведенные, с двумя детьми из Таганрога.
С помощью таргета можно сэкономить рекламный бюджет. Рекламодатель платит только за показы, а показывает свое объявление только тем группам пользователей, которые интересуются продуктом, хотят и могут сделать заказ. Рекламное сообщение увидят только те, кто входит в вашу ЦА. Если все правильно настроить, бюджет не будет слит.
Таргет решает сразу несколько задач предпринимателя:
- посылает рекламное сообщение строго целевой аудитории
- помогает собрать в одном месте ЦА, которая пользуется определенной площадкой
- позволяет быстро рассказать о продукте заинтересованным людям
- мотивирует пользователей перейти на сайт для предметного ознакомления с продуктом, генерирует трафик
- побуждает потенциальных покупателей совершить целевое действие — привлекает регистрации, подписки, заявки
Все это дает нам возможность сделать первый вывод: таргетированная реклама — ключевой инструмент маркетинга, который помогает выжать максимум из социальных сетей.
Коротко: что такое таргетированная реклама в соцсетях
- Таргетированная реклама — это реклама, настроенная по таргетам — критериям, которым соответствуют пользователи. Такая реклама позволяет максимально точно попасть в целевую аудиторию
- Принцип работы таргетированной рекламы построен на таргетах — критериях ЦА. Сначала социальные сети пылесосят всю информацию о пользователях: пол и возраст, семейное положение и уровень дохода, интересы и предпочтения, геолокацию и активности. Затем рекламодатели настраивают рекламу и задают определенные таргеты. Если они совпадают с данными конкретного человека, он увидит объявление
- У разных соцсетей свои форматы рекламы. Самые распространенные: универсальная запись, карусель, сториз и текстово-графические блоки для десктопов. Лучше всего работает карусель, а больше всего вовлекает — сториз
- Таргет подходит не всем. У соцсетей хватает ограничений на товары и услуги, форматы рекламы и креативы. А еще нужной вам аудитории может просто не оказаться в социальных сетях
- Стоимость рекламы на каждой площадке отличается, но везде строится по одному принципу — как на аукционе. Чем больше вы готовы потратить на рекламу, тем выше вероятность показа
Задачи и цели таргетированной рекламы
Таргет является частью SMM — маркетинга в социальных сетях. Эксперты в этой сфере выделяют три задачи таргетированной рекламы для бизнеса:
1) сбор целевых посетителей, которые подходят под портрет нужной аудитории и, скорее всего, заинтересованы в ваших товарах или услугах;
2) быстрое информирование всего отобранного сегмента пользователей о продукте, бренде, акциях, а также побуждение перейти на источник рекламы;
3) побуждение к совершению целевого действия, например, покупки, подписки, заполнения формы обратного звонка и т. п.
В качестве целей таргета или того, что дает таргетированная реклама в итоге, обычно выделяют:
- быстрое привлечение внимания;
- формирование портрета целевой аудитории и реклама на нее;
- увеличение KPI.
Кому не подойдет таргетированная реклама
К сожалению, таргетированная реклама – не универсальное средство, она подходит не всегда и не всем.
Во-первых, многое зависит от сферы вашего бизнеса. Многие площадки не допускают у себя рекламу алкоголя, наркотиков, порносайтов, экстрасенсов.
Во-вторых, требования к рекламе могут быть достаточно жесткими даже для тех, кто соблюдает правила и законы площадки. Например, реклама косметолога или врача по большей части привлекает внимание к телу человека, а многие соцсети стараются этого не допускать.
В-третьих, компании В2В-сегмента и те, кто предлагает очень дорогие продукты, должны обладать завидным терпением и солидным бюджетом, чтобы настроить эффективный таргет. Понятно, что найти среди большого числа пользователей женщину, предпочитающую косметику данной фирмы, гораздо проще и быстрее, чем представителя строительной компании из Якутска. К тому же рекламная кампания для такой узкой аудитории – это еще и затратное мероприятие.
В-четвертых, масштаб и специфика вашего бизнеса должны быть сопоставимы с масштабом и спецификой социальных сетей. Если вы открыли кофейню в бизнес-центре, куда заходят только офисные работники, запускать рекламу вам нет никакого смысла. Даже если кому-то это и будет интересно, воспользоваться вашей услугой он просто не сможет.
Способы размещения объявлений
Существует огромное количество платформ, на которых можно размещать таргетированную рекламу. В основном это социальные сети, такие как Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и многие другие. Есть отдельные сервисы Яндекса и Google, где можно размещать подобные объявления.
В социальных сетях же есть два варианта размещения рекламного объявления – в ленте и историях. В первом случае все ясно – публикация демонстрируется потенциальным пользователям при прокрутке ленты. А вот с историями все куда интереснее, ведь их ежедневно смотрят более 500 млн человек. Кстати, в Instagram пользователей все чаще привлекают поставить лайк или прокомментировать пост, поделившись им в историях.
Таргетинг (в переводе с английского target — цель) — рекламный алгоритм, который позволяет вычленить среди общей массы потребителей только ту часть, которой интересен определенный продукт и которая удовлетворяет обусловленным критериям — целевую аудиторию, чтобы подобрать для нее конкретное рекламное предложение.
Рекламные компании с помощью таргетинга снижают финансовую нагрузку на маркетинг, не показывая предложений тому, кто не заинтересован в услуге или продукте. Также таргетинг полезен при покупке трафика, если сразу определить примерный образ потенциального пользователя (пол, возраст, интересы, увлечения, география и прочее). Основная задача такого способа определения целевой аудитории состоит в привлечении максимального количества клиентов при минимальном количестве показов.
Как работает таргетированная реклама: основы
У вас есть вводные данные о покупателях, полученные из CRM-систем, сервисов аналитики, на основе анализа конкурентов и пути пользователя на сайте: пол и возраст клиентов, их поведение, интересы, место жительства. Из этих характеристик специалист по таргетированной рекламе выбирает ключевые и задает в рекламном кабинете при запуске таргетированной рекламы. Система фильтрует пользователей по заданным параметрам и показывает им объявления.
Характеристики могут быть нескольких типов.
-
Социально-демографические. Это основные данные о каждом человеке: пол, возраст, семейное положение, уровень образования.
-
Технические. Социальные сети умеют определять тип устройства и его параметры. Логично предположить, что новый айфон интересен тем, кто пользуется предыдущими моделями — и с помощью таргетированной рекламы можно дотянуться до поклонников Apple напрямую.
-
Поведенческие. Экскурсии по ночной Москве с большой вероятностью будут интересны тем, кто уже был на похожих мероприятиях и отметил это в соцсетях. То же самое можно сказать про кино, концерты, выставки, образовательный курс — список очень велик.
-
Психографические — то, что называют интересами. Это мнения, личные убеждения, ценности и то, что связано с образом жизни. Например, рекламировать сообщества брокерских компаний можно тем, у кого в интересах указано «трейдинг», «технический анализ», «фундаментальный анализ», «инвестирование».
-
Географические. Если вы оказываете услуги только в одном городе, таргетированная реклама позволяет сосредоточиться только на его жителях. И наоборот — интернет-магазин с доставкой по всей России часто рекламируется в совершенно разных регионах, от Карелии до Дальнего Востока.
Сколько стоит таргетированная реклама
При запуске таргетированной рекламы мы платим либо за клики, либо за тысячу показов. Это зависит от цели: кампания может быть ориентирована на охват, а может — на конкретные конверсионные действия. Все зависит от ниши, продукта, целей рекламной деятельности.
Как в любом направлении интернет-маркетинга, в таргетированной рекламе есть стоимость целевого действия (CPL): клика, перехода или заполнения контактной формы. Ориентируйтесь на этот показатель. Перед тем, как запустить кампанию, необходимо рассчитать стоимость клика, ориентировочный объем аудитории, учесть коэффициент сезонности — если в вашей сфере новогодние праздники считаются высоким сезоном, в этот период больше рекламодателей участвует в аукционах. Соответственно, стоимость целевых действий будет выше.
Также для понимания бюджета и эффективности стоит рассчитать примерные конверсии в продажу (регистрацию или другие действия). Допустим, вашу рекламу увидели 1000 человек. 500 из них перешли по ссылке (или оставили контакты), 100 человек в итоге сделали заказ. Это и есть показатель конверсии для таргетированной рекламы — в нашем примере 10%. Таргетологи вычисляют его, основываясь на предыдущем опыте работы с похожими проектами. Если же такого опыта не было, помогает анализ рынка и детальный прогноз
Кому не подходит таргетинг
Таргетинг – не универсальный инструмент, поэтому использовать его нужно исходя из специфики и потребностей бизнеса. В первую очередь он не подходит компаниям, продукцию которых запрещается активно продвигать в социальных сетях, например, табачные изделия и алкоголь. Сюда же можно отнести услуги экстрасенсов и сайтов порнографического характера.
Пользуясь таргетингом, нужно быть готовым к тому, что за нарушение правил рекламной площадки или законодательства можно получить штрафные санкции. На таких площадках, как Instagram, часто блокируют рекламные объявления врачей или массажистов за то, что те используют изображения полуобнаженных тел.
К таргетированной рекламе редко прибегают компании, предлагающие премиальный продукт. Во-первых, здесь требуется больше времени и терпения на раскрутку. Во-вторых, объявление могут просматривать тысячи пользователей, среди которых будет только 1–2 заинтересованных человека. Поэтому в этом случае продавать дорогую лимитированную продукцию лучше офлайн или с помощью других рекламных инструментов.
При запуске таргетинга нужно учитывать, что масштаб и специфика бизнеса и соцсети должны соответствовать. Владельцу кондитерской в Саратове нет смысла запускать широкую кампанию таргетированной рекламы. Она будет дорого стоить и охватывать большое количество пользователей, которые живут в других городах и не будут откликаться на предложение.
Если ни один из случаев не относится к вашему бизнесу, тогда, возможно, для вас таргетинг – наилучший инструмент.
Как работает таргетированная реклама
Возникает вопрос: откуда социальные сети «знают», кому показывать рекламу? Как находят для рекламодателя потенциальных заказчиков и покупателей? Все просто ― пользователи сами предоставляют системе информацию о себе.
Сбор персональных данных начинается уже на этапе регистрации ― при заполнении анкеты, указании даты рождения, места проживания, образования, места работы, семейного положения. А затем, в процессе взаимодействия с платформой эта базовая информация постоянно дополняется. Система собирает данные о:
- группах, в которые вступает пользователь,
- страницах, на которые подписывается,
- понравившихся и сохраненных публикациях,
- добавлении «друзей»,
- местах, которые пользователь посещает.
Таргетированная и контекстная реклама ― различия
Существует другой вид персонализированной рекламы, которую часто путают с таргетированной ― контекстная реклама. Между ними действительно много схожего, но много и различий.
Контекстная реклама ― это способ продвижения, при котором объявления показываются на основе поискового запроса.
В отличие от таргетированной рекламы, контекст направлен на пользователей с уже сформированным запросом. Простой пример: человек вводит в строку поиска «купить диван» и видит соответствующие объявления. А до того, как запрос сформулирован, никаких диванов поисковые системы предлагать не будут.
Рассмотрим параметры, по которым можно сегментировать аудитории.
- Возраст и пол. Это базовые параметры, которые важно учитывать, чтобы реклама показывалась только потенциальным покупателям.
- Местоположение. Этот параметр позволяет выбрать пользователей, которые живут в определенном районе, недавно были там или часто посещают это место. Например, некоторые системы позволяют показывать рекламу всем, кто находится в пределах 500 метров от определенной точки ― кафе, магазина, мастерской. И так превращают в покупателей даже случайных прохожих.
- Демографические данные: образование, доход, семейное положение и наличие детей определенного возраста, место работы и должность.
- Интересы пользователей: бизнес, шопинг, еда, семейные отношения, развлечения, спорт, технологии. Как правило, каждая категория интересов включает дополнительные подкатегории нескольких уровней.
- Поведение. Можно таргетироваться на людей, которые пользуются определенными устройствами и операционными системами, путешествуют, планируют покупки.
- Связи. Этот параметр помогает достичь пользователей, которые взаимодействовали с брендом: посещали сайт или страницу, интересовались онлайн-мероприятием, скачали приложение.
- Контекстный таргетинг. При помощи этого параметра можно показывать рекламу по ключевым запросам. Например, продвигать магазин бытовой техники среди пользователей, которые недавно гуглили «купить посудомойку».